Gholly [ FAQ ]

1. 상품 주문후, 입금했는데 언제 배송되나요??

2. 품절연락(전화,문자)를 받았어요.

3. 주문시 입금하기로 한 이름(금액)이 아닌 다른 이름(금액)으로 입금했어요.

4. 교환/반품을 하고 싶어요.

5. 반품 요청한 금액은 언제 환불이 되나요??

6. ID/비밀번호를 분실했습니다.

7. 주문을 취소할때 사용한 적립금은 반환이 되나요?

BEST검색어 :배송 반품 취소 적립 재입고

질문/답변
번호	분류	제목
5	배송문의	[배송문의] 상품 주문후, 입금했는데 언제 배송되나요?
[배송문의] 상품 주문후, 입금했는데 언제 배송되나요? 배송기간은 실 재고의 여부에 따라 달라질 수 있으며 주문, 결제 완료 후, 배송 준비기간으로 넘어간 날부터 실 재고가 있는 경우 1~2일내에 수취 가능합니다 재고가 없어 따로 제작에 들어간 경우, 리오더, 주문제작, 인기상품 등에 해당하는 상품이 있는 경우, 공휴일 및 토요일을 제외하고 3~7일 이상 소요될 수 있음을 알려드립니다. 그 이상으로 지연되는경우, 고객님께 개별 연락을 드립니다.
4	배송문의	[배송문의] 배송준비중 상태에서 송장 조회가 안되요.
[배송문의] 배송준비중 상태에서 송장 조회가 안되요. 배송준비중 상태는 봉자샵에서 상품이 출고된 상태가 아닙니다. 운송장으로 조회했을 경우, 조회결과를 확인하실 수 있는 시점부터 출고가 된 것이며 운송장 번호와 함께 출고 안내 문자를 받으신 날 오후 10시부터 배송 추적이 가능하십니다.
3	배송문의	[배송문의] 배송지를 변경하고 싶어요.
[배송문의] 배송지를 변경하고 싶어요. 구입하신 상품이 배송출고전 까지만 변경이 가능합니다. 변경을 원하신다면 상품 출고전 고객센터(대표번호 02-6408-0095)나 QnA 게시판으로 문의를 해주시면 됩니다.
2	배송문의	[배송문의] 급한 상품인데 오토바이 퀵으로 받을 수 있나요?
[배송문의] 급한 상품인데 오토바이 퀵으로 받을 수 있나요? 인터넷 쇼핑몰 특성상 상품의 배송이 시작되는 시점이나 이미 택배사에 물품이 넘겨진 경우, 포장이 된 상태에서는 퀵배송이 불가합니다. 그러므로 퀵으로 받으고자 하실 경우에는 반드시 고객센터로 미리 퀵 발송이 가능한 상품인지 확인을 하신 후 주문해 주시는것이 좋습니다
1	배송문의	[배송문의] 주문 후, 변경할 수 있나요?
[배송문의] 주문 후, 변경할 수 있나요? 상품이 발송 전이라면 당연히 변경되어 출고 될 수 있습니다. 그러나 이미 포장이 된 상태이거나 배송이 시작된 경우에는 물품을 받아보신 후 변심교환요청 절차로 처리를 해드리고 있습니다

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